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当心!“淘宝客服”假退款线万

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在线司法上海9月15日电(通讯员胡佳瑶)“您好?你好,是杨女士吗?我是淘宝xx母婴店的客服人员.”2019年8月,杨女士接到一个自称“淘宝客服”的电话。对方称杨女士买的童装甲醛超标,急需召回。现在她将被退款。

“我自己不会上当,但是骗子准确的告诉了我购买的情况,说我孩子的衣服有问题。我没有多想就相信了。”三十多岁的杨女士自以为警惕性比较高,是个网购达人,但还是一步步落入陷阱。近日,经上海市黄浦区检察院提起公诉,黄浦区人民法院判处谢某航等3人有期徒刑12年至5年,并处罚金。

“你收到我们的退款了吗?如果没有,请添加支付宝客服账号”。杨女士添加后,对方说:“您的芝麻信用分太低,我们无法在支付宝退款”。在杨女士犹豫期间,假客服给出了进一步的建议,“我们还有另一种退款方式”。随后,在对方的指引下,杨女士下载了xx银行贷款软件,从软件平台获得贷款1200元。“假客服”哄着给杨女士发了一个付款二维码,让杨女士扫码1026元还款,剩下的174元算作退款,并承诺可以还清贷款,关闭通道。杨女士扫码付款时,“假客服”声称操作失误,需要通过其他渠道退款。用同样的方法,杨女士又打了8000元和7500元的借条。扫码转账到骗子账户后,“假客服”再无消息。杨女士这才发现自己被骗了。

2019年10月,公安机关将一个以谢某航为首的3人诈骗团伙抓获归案。据悉,2019年4月至10月,谢某航、谢某富、连某良等人在福建省某“城郊山”搭建帐篷作为诈骗窝点。谢某航为团伙头目,招募多名“电话接线员”冒充“客服”拨打诈骗电话。被告人谢某福是谢某航的堂弟,负责购买包括姓名、电话、购物信息等公民个人信息。以便话务员有针对性地给受害者逐个打电话。谢某富还负责为“运营商”充值手机,提供收款账号、收款码、结算诈骗所得等。连某良受谢某航指使,是诈骗团伙的后勤人员。他平时接运营商“上山下山”,联系谢某福给手机充值,提供收款账号,淘宝商家将公民购物的个人信息发送给运营商。