辽宁的张先生很喜欢帝王橙。他在南宁出差的时候发现这里的帝王橙特别好吃,于是在品多多上搜索南宁的帝王橙,大概只要人民币。这在以前是很难想象的。从南方北上,打破了价格和地域限制。互联网和电子商务的普及,为更多的人和家庭创造了实实在在的利益和幸福。
在南宁市武鸣区帝王柑橘种植基地,黄灿灿沉甸甸的果实挂满枝头,闪着金光,散发着诱人的香味。果农穿梭于花园之间,熟练地采摘,在不远处的仓库称重,包装,贴标签,然后在电商平台拼多多上销售。通过通达快递公司运输后,2-3天就可以到达江浙沪的消费者手中。
每天在果园和仓库忙碌,在拼多多开了三年水果店的刘闯说,目前广西南宁仓库的皇帝柑日均出货量为2万只,在产沃坎的季节,日均出货量为1万只。
2019年,刘闯在拼多多的年线上销售额超过1亿元。皇帝柑销量10万,评论10万,位列皇帝柑品类前3。
1991年来自徐州的年轻人刘闯于2017年开始接触电子商务。上升的品多多引起了刘闯的注意。很多物美价廉的农产品很受欢迎,成交额也很高。他身边的亲戚朋友几乎都用过。刘闯首先在品多多平台上尝试了家里的苹果。
品多多的消费者追求高性价比,打造高性价比产品。他们不仅需要从产地直接送水果来保证水果的质量,而且刘闯认为他们还必须拿数量来做拼多多的生意。
之前让刘闯困惑的是,他不知道消费者在哪里,因为大家都是分开在网上买水果,消费者之间没有反馈和沟通。在拼多多,大家一起拼单,把自己成功的产品分享出来,然后在群里“领人”,一个人就能带动全组一起下单。水果好吃又便宜。通过订购,消费者一个个增加,现在已经有10万粉丝了。
通过观察和分析,刘闯发现拼多多的“团购”模式可以让订单在有相同需求的人群中快速聚焦,并且可以直接下单和支付,大大简化了整个购物流程。“比如我妈买了一个帝王橙,觉得很好吃。她以为我阿姨也爱吃,所以会把链接分享给家庭群。我阿姨可以直接在小程序上买,口口相传很方便。”
刘闯算了一笔账,按照该店销售的最好包装9斤计算,皇帝柑日销量达2万张,达到90吨,几乎相当于90亩皇帝柑的总产量。
随着销量的不断提升,包装和快递成本大幅下降。之前,包装和包裹的成本占总销售额的30%以上,而现在,这两个部分的成本已经降低到20%。
通过销售和运营,刘闯和他的团队分析了在拼多多购买水果的人。目前,游客主要集中在江苏、浙江、上海和安徽,表明一线城市的人们对优质优价的水果有更强烈的需求。店里有一个帝橙的死忠粉。刘闯曾经在后台看到,这个消费者在拼多多买了好几个月的皇帝橙,每次都买10多箱。刘闯问她为什么在评论区买这么多,消费者回答刘闯说因为她的小孙子非常喜欢它们。
通过产地收购和直发相结合,水果可以从田间地头直接到达消费者的厨房餐桌,实现产销对接。中间环节减少,生产端和消费端有了直接对话的机会。
刘闯会定期在商店后台阅读评论,以获得消费者的反馈。其次会根据客服的反馈及时改进更新。
刘闯也有一个直播团队。我
今年4月直播上线后,三位主播轮流介绍产品,并与消费者在线互动。(李冯摄)
有了更多的用户反馈,我们就可以更大胆、更及时地改进种植技术、调整品种。刘闯透露,已经在广西种植了口感更好、收入更高的水果,如芒果、爱媛橙等,预计今年在拼多多平台上实现销售额1.5亿元。相对于传统的依靠搜索的电商,拼多多更强调人与人之间的互动,利用拼单、游戏等各种有趣的方式,聚集7亿多消费者的需求,数量大但成本低。
因为评价好,货源稳定,该店今年被品多多的多多果园选为芒果供应商之一。消费者通过在“多多果园”收集芒果种子、水滴、肥料等虚拟道具种植“虚拟果树”,成熟后收获刘闯送来的真芒果,期间所有费用由品多多支付。今年在“多多果园”活动中,刘闯芒果日均峰值超过8万个,一天收入超过30万元。
在南宁种了差不多半辈子水果的陈师傅说:“今年受疫情影响,树上的果子都要烂了。但是现在有了电商平台,一下子有了好的市场,我们的收入有了保障。水果卖给年轻人,年轻人现在可以把手指放在拼多多上卖不出去的水果。”今年受疫情影响,市场、行业、果农的生意都不景气,要么烂在树上,要么被刘闯收购,通过拼多多平台卖出去。
在南宁市武鸣区沃柑种植基地,种植户柯大姐说,今年种的沃柑又大又甜,希望更多的人能品尝到家乡的好果子。(李冯摄)
陈师傅说卖给的时候,其实在水果还没成熟之前,刘闯就以高于市场价的价格与当地果农签订了收购协议,以保障疫情期间市场不好时果农的收益。目前,刘闯在南宁签约的果园有300亩。以沃根为例。市场价2元/斤,刘闯将以2.1元/斤收购,以保障果农。即使在沃甘市场价1.6元/斤的时候,依然会以2.1元/斤的价格买入。在仓库玩的刘阿姨说,现在她每天打包能赚400元。我们一般50多人一起打包,忙的时候会有100多人。
仓库里每个打包工每天能赚400元。南宁江南区的李大姐在仓库工作一年多了。(李冯摄)
随着线上销售模式的不断深入,南宁沃干19年线上电商订单呈爆发式增长,有效带动了快递行业的投递量。数据显示,2019年第一季度,南宁沃干交付量达1839万辆,产值约15亿元。电商的销售方式实现了农产品从田间到舌尖的一站式直达,也将更多的销售和流通收入留在了原产地。面对沃柑销售的火爆和业务量的剧增,南宁市邮政管理局还积极支持邮政、快递企业创新生产流程,为沃柑黄帝柑类水果电商提供“上门揽收、专送”服务,让快递企业更好地借助电商平台完成销售服务。
未来,更多优质的南宁水果将在电商平台和快递企业的配合下,服务更多消费者,同时将更多业务延伸到田间地头,有力推动当地经济发展。